Divetravel Finland on kirjattu Kuluttajaviraston valmismatkaliikerekisteriin Matkanjärjestäjänä.
Olemme asettaneet asiakkaidemme eduksi lainmukaisen vakuuden.
Erityismatkaehdot
Näitä matkaehtoja sovelletaan Divetravel Finlandin järjestämiin valmismatkoihin.
Maksuaikataulu:
Varausmaksu on 40 % matkan hinnasta.
Retken kokonaishinnasta tulee olla maksettu 100% viimeistään 60 päivää ennen retken alkua.
Matkan peruuttaminen:
Mikäli matka peruutetaan yli 6 kk ennen matkan alkua, 1/2 varausmaksusta palautetaan.
Mikäli matka peruutetaan alle 6 kk – 90 päivää ennen matkan alkua, varausmaksua ei palauteta, mutta retkestä mahdollisesti maksettu ylimenevä osa palautetaan.
Mikäli matka peruutetaan 90 – 60 päivää ennen matkan alkua 60 % matkan kokonaissummasta
pidätetään, loppuosa palautetaan
Mikäli matka peruutetaan 60 – 30 päivää ennen matkan alkua 70 % matkan kokonaissummasta pidätetään, loppuosa palautetaan
Mikäli matka peruutetaan 30 – 14 päivää ennen matkan alkua 80 % matkan kokonaissummasta pidätetään, loppuosa palautetaan
Mikäli matka peruutetaan alle 14 päivää ennen matkan alkua matkan kokonaissummasta ei palauteta mitään
Matkavakuutus ja peruutusturva:
Asiakas vastaa itse omista matkatavara-, sukellus- ja peruutusturva –vakuutuksistaan.
Suositeltavia vakuutusliikkeitä:
Sukellus + matkustajavakuutus + matkatavara: www.daneurope.org
Matkustajavakuutus + matkatavara + peruutusturva: www.eurooppalainen.fi
Merialueille suuntautuvien sukellusten osalta on tärkeää, että sukellusvakuutus kattaa helikopterievakuoinnin.
Ylivoimainen este (Force majeure):
-Tilanne, jossa matkan aikana luonnonmullistuksen, yleislakon, sotatilan tms. ylivoimaisen esteen seurauksena asiakkaalle aiheutuu lisäkuluja tilapäiskuljetuksen tai majoituksen suhteen.
Tällöin tilanteesta aiheutuvat lisäkustannukset jäävät asiakkaan maksettaviksi. Mikäli tarpeen on, niin Divetravel Finland järjestää tilanteessa asiakkaalle majoituksen ja kuljetuksen, mutta pidättää oikeuden veloittaa aiheutuneet lisäkulut täysimääräisinä viimeistään matkan jälkeen.
Passi ja viisumi:
Asiakas vastaa itse, että hänen passinsa on voimassa. Passin tulee olla voimassa vielä kohdemaan lainsäädännön mukaan tietyn kuukausimäärän ennalta ilmoitetun matkan päättymisajan jälkeen. (Egyptiin matkatessa tulisi passin olla voimassa vielä 6 kk matkan jälkeen). Viisumikulut kuuluvat aina Divetravel Finlandin valmismatkapakettiin, mikäli ei toisin ole mainittu.
Retken peruuntuminen:
Mikäli retkelle ei ole tarpeeksi osanottajia, pidättää Divetravel Finland oikeuden muuttaa aluksen kokoluokkaa pienemmäksi, säilyttäen kuitenkin vähintään samanlaisen varustelu- ja palvelutason.
Mikäli aluksen varustelu- tai palvelutaso heikkenee ennalta ilmoitetusta, on asiakkaalla oikeus perua matka ilman kuluja tai saada mukaan lähtiessään hyvitystä matkan hinnasta.
Divetravel Finland pidättää oikeuden perua matkan kokonaan viimeistään 5 viikkoa ennen matkan alkua.
Matkaliput:
Matkaliput toimitetaan hyvissä ajoin joko postitse tai ne jaetaan yhteiskuljetuksen aikana/lentokentällä.
